Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА «GetEx»

Общество с ограниченной ответственностью «Деливери» (сокращенно - ООО «Деливери»), именуемое в дальнейшем «Компания», в лице Генерального директора Патей Кирилла Павловича, действующего на основании Устава, и Пользователь Сайта, присоединившийся к настоящему Соглашению, признают, что настоящее соглашение (далее - Соглашение) является публичной офертой и регулирует отношения, возникающие в процессе пользования сервисом, между пользователями, а также между пользователями и Мобильной платформой (далее по тексту вместе именуемые «Стороны», а по отдельности - «Сторона»), устанавливает права и обязанности сторон.
Неотъемлемой частью настоящего соглашения является Политика конфиденциальности (Приложение №1).

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

1.1. Агент, Исполнитель (Компания) – участник Проекта, являющийся администратором Веб-платформы (Cайта), предоставляющий Перевозчику информацию о заказах на перевозку Грузов, размещенных Грузоотправителями на Веб-платформе (Cайте), и исполняющий обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Акцепт - акцептом признается полный и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта (Пользователь сайта), о ее принятии. С момента акцепта оферты между Платформой и Грузоперевозчиком устанавливаются договорные отношения на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
1.3. Веб-платформа (Cайт) - интеллектуальная логистическая система для соединения участников Проекта и организации грузоперевозки, находящаяся по адресу в сети Интернет http://getexdelivery.com.
1.4. Грузоотправитель – участник Проекта, зарегистрированный пользователь Веб-платформы, имеющий намерение найти подходящий транспорт для перевозки Груза и разместивший информацию о необходимости получения услуг грузоперевозки.
Грузоотправителем может выступать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.5. Грузополучатель - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, уполномоченные на получение Груза у Агента и указанные в качестве Грузополучателей в Заявке (Заказе) и Договоре (Заявке) на перевозку Груза.
1.6. Груз - любое имущество, товары и т.д., передаваемое для транспортировки по настоящему Договору, за исключением отдельных категорий грузов, несанкционированная транспортировка которых запрещена либо ограничена действующим законодательством РФ.
1.7. Договор (Заявка) - документ, оформляемый по форме Приложения №1 к Договору, в котором изложены согласованные Исполнителем и Грузоотправителем условия и стоимость перевозки Груза по каждой подтвержденной Заявке (Заказу).
1.8. Заявка (Заказ) на грузоперевозку - форма для заполнения на Сайте, в которой Заказчик (далее в терминах и по тексту Договора он же Грузоотправитель) указывает адрес загрузки и выгрузки Груза, время подачи транспортного средства, характеристики Груза и другие условия грузоперевозки.
1.9. Личный кабинет - учетная запись Пользователя после регистрации на Веб-платформе, где хранится информация о Заявках, истории грузоперевозок, а также иная информация о Пользователе (включая идентификационные данные и т.д.), доступная для работы только для основного уполномоченного представителя..
1.10. Логин – символьная комбинация, являющаяся идентификатором Пользователя для входа в Личный кабинет. Пользователю запрещается передавать логин и пароль от Личного кабинета на Сайте третьим лицам. Логином может быть адрес электронной почты или номер телефона.
1.11. Грузоперевозчик – участник Проекта, зарегистрированный пользователь Веб-платформы, имеющий намерение получать информацию о подходящих Заявках на грузоперевозку, которые были размещены на Веб-платформе. Грузоперевозчиком может выступать юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации, основным видом деятельности которых являются автомобильные грузовые перевозки и имеющие в собственности грузовой транспорт.
1.12. Проект – современная интеллектуальная логистическая система на основе применения мобильных платформ и Интернет-технологий, позволяющая участникам Проекта осуществлять оперативное и безопасное взаимодействие Грузоотправителей и Грузоперевозчиков груза, назначенных Агентом, а также обеспечивать сокращение стоимости и времени доставки Груза.
1.13. Пользователь – участник Проекта, Грузоотправитель или Грузоперевозчик, использующий ресурсы Веб-платформы, заключивший Пользовательское соглашение в целях участия в Проекте и подтвердивший свое согласие с условиями использования Веб-платформы.
1.14. Пароль - символьная комбинация, назначаемая Пользователем (и/или Веб-платформой в автоматическом режиме), и обеспечивающая в совокупности с Логином идентификацию Пользователя при использовании Веб-платформы.
1.15. Транспортное средство - грузовой и легковой автотранспорт, принадлежащий или находящийся во владении/пользовании Грузоперевозчика на законных основаниях.
1.16. Тариф – рекомендованная стоимость оплаты услуг перевозки, объявляемая Сервисом при формировании конкретной заявки на перевозку.
1.17. Поручение Агента - требование Агента к назначенному Грузоперевозчику на осуществление перевозки груза согласно условиям, обозначенным в Договоре (заявке).
1.18. Предложение Грузоотправителя - размещенная заявка Грузоотправителя (Заказчика) к Агенту на осуществление перевозки груза согласно содержащимся в нем условиям.
1.19. Free-модель – вариант взаимодействия между Сервисом и Перевозчиком, при котором Сервис выступает исключительно как информационная площадка, предоставляющая Заказчикам и Перевозчикам возможность формирования и выполнения рейсов по упрощенной схеме.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 При регулировании отношений сторон, включая отношения по урегулированию споров, вне зависимости от гражданства и страны регистрации любой из сторон, применимым правом является материальное и процессуальное право Российской Федерации. Любая отсылка к законодательству в настоящем Соглашении предполагает отсылку к законодательству Российской Федерации.
2.2. Мобильная платформа не является стороной каких-либо соглашений и договорных отношений, которые могут возникать между Пользователями сервиса, а также между Пользователями и третьими лицами.
2.3. В случаях использования Сервиса ограниченно дееспособными лицами, предполагается, что указанные лица получили согласие попечителей на заключение настоящего Соглашения, а в случаях использования Сервиса лицами, не достигшими 18 лет, предполагается, что указанные лица получили согласие родителей, усыновителей или попечителей на заключение Соглашения. При этом, несовершеннолетние лица, указанные в абзаце первом настоящего пункта, используя Сервис не являются Пользователями и не вправе выступать в отношениях Сторон (в том числе: осуществлять оплату и создавать Заказ, получать вознаграждение и т.д.). Вред (в том числе убытки), причиненный Мобильной платформе или третьим лицам лицами, указанными в настоящем пункте, подлежит возмещению в полном объеме родителями, усыновителями или попечителями таких лиц.
2.4. Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный ресурс http://getexdelivery.com/ (далее — Сайт), права и обязанности лица, осуществляющего поддержку Сайта (далее — Компании, Владельца Сайта), права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Сайту посредством сети Интернет (далее — Пользователей). Содержание и структура сайта являются интеллектуальной собственностью Компании и охраняются в соответствии с действующим законодательством РФ и международными договорами.
2.5. Все взаимоотношения между Владельцем Сайта и Пользователями регулируются настоящим Соглашением. В случае если отдельные вопросы не урегулированы настоящим Соглашением, взаимоотношения Владельца и Пользователей сайта (далее Сторон) регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.6. Положения настоящего Соглашения устанавливаются, изменяются и отменяются Владельцем Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на сайте новой редакции Соглашения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Сайта. Пользуясь Сайтом, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с Соглашением и несет ответственность за его нарушение.
2.7. К правам и обязанностям Сторон, применяются положения редакции Соглашения, действовавшего в момент их возникновения, если иное не вытекает из положений настоящего Соглашения, нормативных правовых актов и характера возникших между сторонами правоотношений.

3. ВЛАДЕЛЕЦ САЙТА

3.1. Владельцем Сайта является Общество с ограниченной ответственностью «Деливери» (ИНН 9731026064, 121614, город Москва, ул. Крылатские холмы, дом 32, корпус 2, Э 1 пом I к 4 офис 24, далее ООО "Деливери", компания).
3.2. Владелец Сайта обладает всеми исключительными правами на Сайт и осуществляет указанные права по своему усмотрению, свободно изменяет и дополняет программы и информацию, образующие Сайт, разрешает доступ к Сайту либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта. Владелец сайта вправе в любое время отказать в доступе и/или использовании Сайта и/или размещенной на нем информации и/или предоставляемых на Сайте услуг одному, нескольким либо всем Пользователям без объяснения причин и без возмещения убытков.
3.3. Владелец Сайта осуществляет поддержку Сайта с целью размещения на Сайте информации о компании, ее деятельности, информации, необходимой клиентам Владельца Сайта и иным его контрагентам, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.

4. ПОЛЬЗОВАТЕЛИ САЙТА

4.1. Пользователем признается любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет, действующее в качестве представителя юридического лица либо являющееся индивидуальным предпринимателем. Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом, обладающим соответствующими полномочиями на представление интересов юридического лица либо индивидуального предпринимателя.
4.2. Осуществляя доступ к Сайту посредством сети Интернет, Пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение и иные правила пользования Сайтом, установленные Владельцем Сайта в иных документах, размещенных на Сайте. При несогласии с одним либо несколькими требованиями, либо правилами, Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сайта и/или размещенной на нем информации.
4.3. Доступ Пользователя к отдельным разделам Сайта возможен после регистрации Пользователя на Сайте. Для регистрации Пользователь обязан указать свои логин и пароль, которыми он в дальнейшем пользуется для осуществления доступа к таким разделам Сайта. С момента подтверждения регистрации и активирования логина и пароля Пользователь приобретает статус зарегистрированного Пользователя.
4.4. Вводя имя, фамилию, паспортные или иные персональные данные (собственные либо третьих лиц) при использовании Сайта, Пользователь выражает свое согласие на их обработку (собственное либо подтверждает получение такого согласия от третьих лиц - субъектов персональных данных) Владельцем Сайта или уполномоченными им лицами в целях исполнения настоящего соглашения о предоставлении Пользователю права пользования Сайтом и/или размещенной на нем информации и/или услуг, обычно предоставляемых на Сайте.
4.5. Права и обязанности Пользователя возникают с момента первого обращения к любой из страниц в сети Интернет, входящих в состав Сайта. Пользователь вправе отказаться от осуществления своих прав, закрыв страницу Сайта, доступ к которой он осуществлял.
4.6. Пользователям предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте. Пользователи обязаны воздержаться от действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта, ограничить доступ третьих лиц к Сайту, от попыток тем или иным образом изменить состав информационного наполнения и программного обеспечения, размещенного на Сайте.

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

5.1. Посещая, регистрируясь, авторизуясь или иным образом используя Сервис, в том числе пользуясь любой из предоставляемых Сервисом услуг и (или) функций, доступных для авторизованных пользователей, пользователь тем самым безусловно принимает условия действующей редакции настоящего Соглашения (акцептует оферту), а также иных договоров, необходимых для работы Пользователей в системе.
5.2. Принятие условий настоящего Соглашения означает безусловное принятие Пользователем в том числе условий неотъемлемой части Соглашения – Политики конфиденциальности.
5.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что:
— достиг восемнадцатилетнего возраста и является дееспособным (кроме случаев, установленных в п.2.3. Соглашения);
— указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации на сайте и при проведении платежей;
— принимает настоящее Соглашению добровольно, при этом: а) полностью ознакомился с условиями Соглашения, б) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Соглашения;
— обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Соглашения в том числе от имени своих доверителей-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
— использование Сервиса будет осуществляться таким образом, который не будет нарушать права других пользователей и(или) третьих лиц.
— обладает правами на использование материалов, размещаемых им в Сервисе.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОМ

6.1. Мобильная платформа посредством сервиса оказывает пользователям информационные услуги путём предоставления возможности размещения заказов, а также предоставления сведений о размещенных на страницах веб-сайта заказах, способах доставки грузов, а также предоставления возможности заключения сделок и обеспечения безопасности сделки посредством сервиса (далее – Услуги).
6.2. Мобильная платформа вправе получать вознаграждение (стоимость услуг) за предоставленный Пользователям доступ к ресурсам (функциям) Сервиса, в том числе в процентных отчислениях от суммы сделки, заключенной посредством Сервиса либо в иной форме.
6.3. Оплата вознаграждения производится в рублях Российской Федерации и включает применимые налоговые ставки.
6.4. Мобильная платформа вправе в любое время изменять стоимость услуг (комиссионное вознаграждение), способ и форму взимания платы за оказываемые услуги, перечень платных функций сайта, а также устанавливать дополнительные денежные сборы.
6.5. Пользователи обязуются не производить иных расчетов, помимо производимых в рамках условий заказа в порядке, установленном настоящим соглашением.
6.6. Подтверждение доставки осуществляется путем ввода Перевозчиком в Сервисе цифрового кода, сгенерированного и переданного сервисом Грузоотправителю и переданного Грузоперевозчику Грузополучателем и/или Грузоотправителем заказа после успешной выгрузки Груза Грузополучателю.
6.7. Мобильная платформа прилагает все разумные усилия для обеспечения пользователям круглосуточного доступа к Сервису, однако не гарантирует его доступность круглосуточно и не несет ответственности в случаях, когда пользователь не может получить доступ к Сервису или его отдельным функциям по каким-либо причинам, как зависящим, так и не зависящим от Мобильной платформы.
6.8. Мобильная платформа не несет ответственность за убытки, которые могут возникнуть у пользователя из-за непредставления доступа к сайту или его отдельным функциям.

7. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Мобильная платформа не взимает плату за регистрацию в сервисе.
7.2. Лицо, желающее стать Пользователем, должно пройти процедуру регистрации в Сервисе путем заполнения соответствующей формы регистрации (находящейся по адресу https://getexdelivery.com) и подтверждения введенного номера мобильного телефона.
7.3. При регистрации на Сайте Пользователь обязан предоставить Мобильной платформе необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования учетной записи Пользователя.
7.4. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации (в том числе графической) и ее чистоту от претензий третьих лиц.
7.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность Пароля в тайне от третьих лиц.
7.6. Мобильная платформа не несет никакой ответственности в случае нарушения прав Пользователя третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к его учетной записи. Пользователи обязаны незамедлительно информировать Мобильную платформу, если есть основания полагать, что учетная запись Пользователя была неправомерно использована третьей стороной.
7.7. После успешной регистрации Пользователя на Сайте Мобильная платформа принимает на себя права и обязанности перед Пользователем, указанные в настоящем Соглашении.
7.8. Пользователи несут ответственность за все действия, которые происходят под его учетной записью.
7.9. Пользователь вправе иметь лишь одну учетную запись. В случае утери доступа к имеющейся учетной записи, пользователь вправе запросить восстановление доступа у Мобильной платформы.
7.10. Мобильная платформа по своему усмотрению вправе удалить неактивные и не до конца заполненные учетные записи.
7.11. Мобильная платформа не взимает плату за размещение заказов и предложений поездок.
7.12. Пользователи вправе размещать в сервисе заказы.
7.13. В рамках создаваемого заказа пользователь может разместить информацию о Грузе, которую необходимо доставить, а также желаемом времени доставки, пункте назначения и иных условиях.
7.14. Информация о Грузе должна содержать точное и полное описание Груза, особые требования к условиям перевозки и Перевозчику, место и время доставки иные важные и необходимые для перевозки сведения.
7.15. В заказах запрещается размещение следующей информации:
— преследующей цель привлечения пользователей на сторонние ресурсы, сайты, либо регистрация пользователей на таких ресурсах, сайтах;
— носящей рекламный характер;
— противоречащей нормам права и морали.
7.16. Запрещается публиковать на сайте информацию о Грузах:
— нарушающих правовые нормы, права третьих лиц или этические нормы;
— перевозка которых требует определенных разрешений.
7.17. Пользователи (Грузоперевозчик и Грузоотправитель), до момента совершения сделки, не вправе каким-либо образом сообщать друг другу свои контактные данные.
7.18. Мобильная платформа оставляет за собой право удалить любую информацию без объяснения причин.
Предметом заказа и последующей перевозки может быть Груз:
— не запрещенный законодательством Российской Федерации, а при международной поездке (доставке Груза) – в том числе законодательством страны (стран) на территории которой (-ых) будет находиться Грузоперевозчик, Грузоотправитель и Грузополучатель;
— не являющийся предметом спора (свободный от права третьих лиц).
7.19. Пользователь может изменять условия своего предложения (Заказа) до момента акцепта его предложения.

8. ПОРЯДОК АКЦЕПТА УСЛОВИЙ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ

8.1. Мобильная платформа предоставляет Пользователю возможность ознакомиться со всеми поступившими предложениями (заказами и предложениями доставки, поступившими в отношении конкретного заказа) и документами, необходимыми для установления взаимоотношений с контрагентом.
8.2. Грузоотправитель осуществляет выбор Перевозчика в сроки, определенные условиями созданного Заказа.
8.3. Предложение доставки, поступившее в отношении конкретного заказа, может быть удалено Мобильной платформой по истечению 24 часов с момента такого предложения.
8.4. После выбора Перевозчика и осуществления оплаты стоимости доставки Груза, а также оплаты услуг, условия заказа считаются согласованными, Мобильная платформа обеспечивает Пользователей контактными данными друг друга (телефонными номерами, указанными Пользователями при регистрации).
8.5. С момента согласований условий заказа у пользователей возникают взаимные права и обязанности друг к другу.

9. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РЕЙСОВ

9.1 Пользователи обязаны обеспечить передачу Груза в оговоренное в Заказе время.
9.2. Пользователи самостоятельно определяют условия соглашения о доставке Груза и иных соглашений, заключаемых сторонами с учетом следующих обстоятельств:
— Груз определяется исходя из условий заказа и описывается Грузоотправителем;
— срок доставки Груза определяется исходя из условий заказа и устанавливается Грузоотправителем;
— стоимость доставки определяется в соответствии с условиями заказа;
9.3.В случаях, когда это прямо вытекает из условий заказа, до момента доставки Груза в рамках данного заказа, Перевозчик обязуется предоставлять информацию Грузоотправителю о своем местоположении.
9.4. Заказ считается выполненным в момент подтверждения доставки Груза.
9.5. В зависимости от стадии выполнения заказа уведомления об изменении статуса заказа (доставки, поездки) получают: Грузоотправитель и Грузоперевозчик.

10. ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ

10.1. В рамках сервиса пользователям доступна бесплатная возможность обмена сообщениями.
10.2. Пользователь выражает свое согласие на получение личных сообщений и e-mail сообщений (далее в настоящем пункте - Сообщения) от Мобильной платформы в любое время и любого характера, в том числе и рекламного. Мобильная платформа оставляет за собой право дополнять текст сообщений, отправляемых Пользователями, материалами рекламного характера.
10.3. Мобильная платформа не осуществляет модерацию (предварительный просмотр, оценку и фильтрацию) сообщений, направляемых Пользователями друг другу. Пользователям запрещается использовать функцию обмена сообщениями для:
— совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации, нормы международного права;
—загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования неразрешенной специальным образом рекламной информации, спама.
— загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
— загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, нарушающих права третьих лиц.
10.4. Владелец сайта оставляет за собой право предоставить в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, доступ к личным сообщениям Пользователя третьим лицам в соответствии с действующим законодательством РФ. Пользователю может быть отказано, временно или на постоянной основе, в праве использования Сервиса личных сообщений при нарушении Соглашения.

11. ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

11.1. После выполнения условий заказа Грузоотправителям предоставляется возможность для оценки Грузоперевозчиков.
11.2. Оценки и отзывы Пользователей должны быть объективными и подкрепленными фактами.
11.3. Пользователям запрещается:
— оставлять отзывы и(или) оценки, не соответствующие действительности;
— оставлять фиктивные оценки и(или) отзывы (с использованием сторонних аккаунтов или через подставных лиц);
— использовать в отзывах нецензурную лексику и оскорбления, а также утверждения, противоречащие нормам права и морали.
11.4. Любое использование системы оценки, которое не соответствует назначению системы оценки, запрещено.
11.5. Мобильная платформа вправе по своему усмотрению или по заявлению заинтересованных лиц удалять отзывы и (или) оценки Пользователей.

12. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ СУММ, ПРИЧИТАЮЩИХСЯ ПЕРЕВОЗЧИКАМ (ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ)

12.1. Размеры вознаграждения Перевозчика определяется условиями конкретного Заказа.
12.2. Перевозчик вправе получить вознаграждение за выполненные условия заказа после подтверждения доставки.
12.3. В случае возникновения спора между сторонами сумма, причитающаяся Перевозчику в рамках конкретного Заказа, может удерживаться до момента разрешения спора.

13. ПРАВОВОЙ СТАТУС СТОРОН

13.1. МОБИЛЬНАЯ ПЛАТФОРМА
13.1.1. Мобильная платформа имеет право:
— временно приостановить оказание Пользователю Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;
— вносить изменения в условия настоящего Соглашения и/или отозвать Соглашение в любой момент по своему усмотрению.
— в одностороннем порядке, после направления соответствующего уведомления Пользователю на адрес электронной почты, указанный последним при регистрации в Сервисе, приостановить оказание Услуг и(или) досрочно расторгнуть Соглашение и удалить учетную запись Пользователя в случаях нарушения последним условий настоящего Соглашения;
— в одностороннем порядке, без уведомления, расторгнуть Соглашение и удалить учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд. Под использованием Учетной Записи подразумевается авторизация Пользователя в Сервисе.
— при размещении изображений Пользователями, каждое такое изображение может изменяться путем добавления на него логотипа Администратора, что обусловлено функционалом Сервиса;
13.1.2 Мобильная платформа обязуется:
— оказывать Пользователю Услуги в порядке и на условиях, определенных в настоящем Соглашении;
— при оказании Услуг обеспечить возможность доступа Пользователя к данным учетной записи с использованием логина и пароля.
- осуществлять проверку новых Пользователей на предмет их соответствия целям функционирования сервиса и проставлять соответствующие отметки в профайлах компаний. Проставление таких отметок означает, что Платформа со своей стороны гарантирует добросовестное исполнение обязательств таким Пользователем перед его контрагентом;
- обеспечить доступ пользователям к необходимой информации и документам, необходимым для функционирования пользователя в системе.
13.2 ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
13.2.1. Все действия, осуществленные посредством использования Учетной записи пользователя, считаются осуществленными самим пользователем.
13.2.2. Пользователь имеет право:
— пользоваться предоставляемыми Мобильной платформой Услугами;
— использовать функции Сервиса, доступ к которым предоставлен ему Мобильной платформой;
— создавать Заказы в Сервисе;
— направлять жалобы Мобильной платформе по фактам нарушения Пользователями условий настоящего Соглашения и(или) действующего законодательства Российской Федерации.
13.3.3. Пользователь обязуется:
— при пользовании сервисом неукоснительно соблюдать условия настоящего соглашения и действующего законодательства Российской Федерации;
— предоставлять требуемые персональные данные;
— не злоупотреблять предоставленными возможностями, не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц оказание Услуг и/или возможности использования Сервиса в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение закона; не осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Сайта.
— самостоятельно обеспечивать сохранность и конфиденциальность регистрационных данных и нести ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.
— самостоятельно отслеживать актуальность редакции настоящего соглашения, изменения к нему (в том числе его неотъемлемые части);
— прекратить пользование Сервисом в случае несогласия с измененной редакцией Соглашения;
— подтвердить факт выполнения перевозки Груза;
— в случае изменения контактных, а также иных данных, содержащихся в учетной записи, незамедлительно внести соответствующие изменения в свою учетную запись.
— самостоятельно производить уплату налогов и сборов в случаях, предусмотренных законодательством.
Пользователь имеет другие права и обязанности, вытекающие из условий настоящего соглашения.
13.3.4. Пользователю запрещается:
— регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица;
— использовать чужую учетную запись;
— вносить недостоверные сведения в учетную запись;
— любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к учетной записи другого Пользователя;
— направлять свои любые контактные данные Грузоотправителю, кроме случаев, когда пользователь выбран Перевозчиком в отношении этого заказа.
— использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;
— осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных Пользователей;
— загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая: содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц; нарушает права несовершеннолетних лиц; является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних; содержит сцены жестокого обращения с животными; содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению; пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства; содержит экстремистские материалы; пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий, содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц; содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению; носит мошеннический характер; а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
— без соответствующего разрешения использовать интеллектуальную собственность Пользователей и(или) третьих лиц путем публикации на доступных страницах сайта (в учетной записи, сообщениях, заказах, предложениях поездки и т.д.);
— размещать любую информацию, которая, по мнению Мобильной платформы, является нежелательной, не соответствует целям Сервиса, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.

14.ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

14.1. Мобильная платформа обладает правом в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, а также его неотъемлемые части. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не оговорен дополнительно. Актуальная редакция Соглашения доступна на странице https://getexdelivery.com.
14.2. В соответствии с настоящим Соглашением Пользователь обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения перед каждым использованием Сайта и его сервисов.
14.3. В случае, если Пользователь примет решение не соглашаться с измененным Соглашением, то он обязан отказаться от использования Сервиса. Использование Сервиса после внесения изменений означает безусловное принятие (акцепт) Пользователем условий обновленной редакции Соглашения.
14.4. Изменения настоящего соглашения распространяется на отношения, возникшие до внесения таких изменений, за исключением положений, устанавливающих порядок оплаты и размер вознаграждения Агента – в случаях осуществления оплаты до внесения изменений.
14.5. Пользователь может расторгнуть данное Соглашение в любое время. Для прекращения Соглашения достаточно письменного уведомления в адрес Мобильной платформы по электронной почте либо удаление своего аккаунта с Сайта. В случае наличия у пользователя хотя бы одной открытой сделки платформа блокирует возможность удаления аккаунта пользователя.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ЗА НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

15.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего соглашения.
15.2. Стороны освобождаются от ответственности по настоящему соглашению частично или полностью в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, являющихся таковыми в соответствии со статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна немедленно после возникновения таких обстоятельств известить в другую Сторону об их начале, указав характер обстоятельств, предполагаемую продолжительность их действия и степень, в которой они помешали выполнению такой Стороной обязательств по настоящему соглашению.
15.3. Пользователи самостоятельно несут ответственность за свои действия (бездействие) при пользовании Сервисом.
15.4. В случае причинения убытков Агенту, Пользователь безоговорочно возмещает убытки (включая судебные расходы, штрафы, пени), причиненные Агенту в связи с претензиями и исками пользователей и(или) третьих лиц, основанием предъявления которых явились действия или бездействия Пользователя.
15.5. В случае, если содержание, форма и(или) сам факт размещения информации Пользователя в Сервисе явилось основанием для предъявления к Агенту предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Пользователь обязуется незамедлительно по требованию Мобильной платформы предоставить всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания информации на Сайте, содействовать Мобильной платформе в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Агенту вследствие предъявления таких предписаний.
15.6. При нарушении Пользователем Соглашения, а также в других случаях, предусмотренных настоящим соглашением Мобильная платформа вправе:
— заблокировать (ограничить доступ к учетной записи) пользователя на определенный мобильной платформой в каждом частном случае срок;
— бессрочно заблокировать (ограничить доступ к учетной записи) пользователя;
— удалить учетную запись пользователя.
15.7. Временная блокировка (приостановление оказания услуг) может применять Мобильной платформой в случаях:
— в случае нарушения Пользователем настоящего соглашения, Мобильная платформа вправе заблокировать учетную запись Грузоотправителя до момента оплаты;
— установления Мобильной платформой факта несанкционированного завладения третьими лицами Учетной записью пользователя;
— в случае нарушения Пользователем норм действующего законодательства, моральных норм, прав и законных интересов пользователей и(или) третьих лиц.
15.8. Бессрочная блокировка может применять Мобильной платформой в случаях:
— предоставление недействительных и заведомо недостоверных данных при регистрации в Сервисе;
— установления Мобильной платформой факта передачи своей учетной записи третьим лицам и иным Пользователям.
— не устранения обстоятельств, приведших к временной блокировке или повторного нарушения влекущего временную блокировку в соответствии с п.7.6. настоящего соглашения.
15.9. После бессрочной блокировки Пользователь не имеет право на восстановление заблокированной учетной записи (в том числе всякой информации размещенной в Сервисе), а также на повторную регистрацию.
15.10. Стороны пришли к соглашению, что Мобильная платформа не несет ответственности за:
— несанкционированное использование третьими лицами регистрационных данных и иных данных, используемых в учетной записи Пользователя;
—убытки Пользователя и(или) третьих лиц вне зависимости от того, могла ли Мобильная платформа предвидеть возможность таких убытков или нет;
— использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты, а равно использование (невозможности использования) Пользователем и(или) третьими лицами любых средств и(или) способов передачи-получения информации.
— за действия Пользователей (в том числе в отношении других пользователей и(или) третьих лиц), нарушающие условия настоящего Соглашения и нормы законодательства Российской Федерации.
— за содержание груза, их соответствие заказам, процесс доставки груза, за наличие специальных разрешений у Грузоперевозчиков (в случаях, когда специальные разрешения нужны).
15.11. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из правоотношений между Пользователем и Мобильной платформой, обязательным является предъявление претензии.

16. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

16.1. Мобильная платформа не принимает участия в спорах между Пользователями и третьими лицами, не являющимися стороной сделки, заключенной по заказу.
16.2. Споры сторон рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ с использованием специального электронного сервиса, расположенного на Сайте.
16.3. Все претензии относительно процесса перевозки подаются с необходимым пакетом документов путем их загрузки в «Личный кабинет» Пользователя в раздел уведомления и последующей их отправки в работу. По итогам рассмотрения претензии заявителю направляется ответ через его «Личный кабинет», где будут содержаться сведения об удовлетворении/отказе в удовлетворении претензии и мотивы отказа. Механизм обжалования принятых решений по итогам рассмотрения претензий в Платформе не установлен. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с момента уведомления заявителя о принятии претензии в работу. В ходе рассмотрения претензии Платформа вправе через «Личный кабинет» запросить у заявителя дополнительные документы.
Для подачи претензии Пользователь заполняет специальные поля в разделе подачи претензий, а также прикрепляет следующие документы:
- при повреждении или полном уничтожении груза вследствие ДТП или другой аварии – оригинал, либо копия, заверенная выдавшим органом, протокола, постановления/ определения ГИБДД/полиции, справки об участии в ДТП;
- при повреждении, утрате или полном уничтожении груза вследствие возгорания – оригинал либо копия, заверенная выдавшим органом, справки/протокола государственной противопожарной службы МЧС, оригинал, либо копия, заверенная выдавшим органом, постановления о возбуждении уголовного дела;
- при повреждении, утрате или полном уничтожении груза вследствие бури, урагана (скорость ветра более 60 км/ч), оползня, землетрясения, других стихийных бедствий – оригинал либо копия, заверенная выдавшим органом, справки из отдела полиции того района, на территории которого произошло данное событие и оригинал, либо копия, заверенная выдавшим органом, справки из гидрометеорологической службы или регионального подразделения Министерства по чрезвычайным ситуациям;
- при повреждении или полном уничтожении груза вследствие противоправных действий третьих лиц, пропажи транспортных средств без вести - оригинал, либо копия, заверенная выдавшим органом постановления о возбуждении уголовного дела, выданное ОВД;
Основные документы:
- Страховой полис/ сертификат – оригинал.
- Письменное уведомление об убытке – оригинал.
- Транспортная накладная / накладная CMR– оригинал.
- Документы, подтверждающие страховой интерес и стоимость груза (договор купли-продажи, контракт, инвойсы, спецификации, товарные накладные, счета) – заверенные копии.
- Акт общей формы– оригинал.
- Объяснительная записка водителя – оригинал.
- Доверенность на получение груза- оригинал.
- Договоры экспедирования, перевозки со всеми контрагентами – заверенные копии.
- Заявки на перевозку – заверенные копии.
- Претензии на всех контрагентов, участвующих в перевозке – заверенные копии.
- По запросу страховщика - документы, подтверждающие причины наступления и размер ущерба, причиненного перевозимому грузу (такие как акт экспертизы Торгово-Промышленной Палаты – оригинал/ отчет независимого оценщика – оригинал/ документы, подтверждающие расходы на восстановление груза (договор подряда, заказ-наряд, счета, акты выполненных работ) – оригиналы либо заверенные копии).
Срок рассмотрения претензии с приложенными документами — не более 10 рабочих дней.
После направления Пользователю письма, содержащего сведения об удовлетворении/отказе в удовлетворении претензии и мотивы отказа, Пользователю разъясняется право обратиться в суд в установленном законодательством порядке при его несогласии с ответом по претензии.
16.4. Все иные требования к Платформе, не связанные непосредственно с основным направлением её деятельности, предъявляются в порядке, установленным действующим законодательством РФ.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Мобильная платформа оставляет за собой право удалять со своих серверов любую информацию или материалы, которые, по мнению Мобильной платформы, являются неприемлемыми, нежелательными или нарушающими настоящее Соглашение.
17.2. В рамках отношений, складывающихся между сторонами корреспонденция может направляться:
- по электронной почте (на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации);
- почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки (на адрес Пользователя, указанный им в учетной записи);
- посредством «Личного кабинета» Пользователя.
17.3. Мобильная платформа имеет право направлять SMS-Сообщения Пользователям на номера телефонов, указанные последними при регистрации.
17.4. Кроме способов, указанных в пунктах 17.2 и 17.3, жалобы, заявления и иные обращения Пользователей могут осуществляться посредством телефонной (в том числе факсимильной) связи. Контактные данные указаны в раздел 18 настоящего соглашения.

18. НАИМЕНОВАНИЕ, ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ВЛАДЕЛЬЦА

Общество с ограниченной ответственностью «Деливери»
ИНН 9731026064,
КПП 773101001,
ОГРН 1197746068321,
р/с № 40702810610000497261 в АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
к/с № 30101810145250000974,
БИК 044525974
Почтовый адрес: 121614, город Москва, ул. Крылатские Холмы, дом 32, корпус 2, Э 1 пом I к 4 офис 24
Фактический адрес: 121614, город Москва, ул. Крылатские Холмы, дом 32, корпус 2, Э 1 пом I к 4 офис 24
E-mail: info@getexdelivery.com
Тел. + 7 495 150-35-61

Приложение №1
к Пользовательскому соглашению
об использовании сервиса «GetEx»
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности), является неотъемлемой частью соглашения об использовании сервиса «GetEx» действует в отношении всей информации о Пользователе, которую Мобильная платформа может получить посредством Сервиса.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются понятия и определения, установленные разделом 1 соглашения об использовании сервиса «GetEx», а также следующие:
1.1.1 Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому Пользователю, а также в отношении лиц, персональные данные которых предоставляются Пользователем для их использования на Сайте.
1.1.2 Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 Пользователь дает свое безоговорочное согласие на обработку предоставляемых им персональных данных предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают в себя:
— предоставляемые Пользователем путём заполнения регистрационной формы в Сервисе и включают в себя следующую информацию: фамилию и имя Пользователя; пароль для входа в учетную запись; адрес электронной почты (e-mail);
— предоставляемые Пользователем данные для заполнения созданной учетной записи и (или) создания Заказа;
— дополнительно предоставляемые данные Пользователем по запросу Мобильной платформы в том числе в целях исполнения обязательств Мобильной платформой перед другими Пользователями и(или) третьими лицами.
Мобильная платформа вправе требовать от Пользователя любую иную дополнительную информацию, которая, по мнению Мобильной платформы, будет являться необходимой и достаточной для идентификации Пользователя или подтверждения его правомочий и позволит исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.
2.3 Использование Пользователем Сервиса означает безоговорочное согласие с условиями обработки персональных данных.
2.4 Мобильная платформа не контролирует и не несет ответственность за сторонние сайты, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе.
2.5 Мобильная платформа сайта не обязана проверять достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом Мобильная платформа исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. Мобильная платформа может обрабатывать Персональные данные Пользователя в целях:
- идентификации Пользователя, зарегистрированного в Сервисе, в отношениях, возникающих в процессе пользования сервисом, между пользователями, а также между пользователями и Мобильной платформой сервиса;
- предоставления услуг Пользователю;
- предоставления Пользователю доступа к персонализированным функциям Сервиса;
- установления с Пользователем обратной связи и обеспечения технической поддержки;
- обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- улучшение качества Сервиса, удобства его использования, внедрение новых функций и услуг;
- создания учетной записи;
- уведомления Пользователя о статусе Заказа.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Мобильная платформа обязана:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
- Принимать меры для хранения конфиденциальной информации в тайне, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
- Не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.
- При обработке персональных данных - принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
4.2. Пользователь обязан:
- Предоставить необходимые достоверные персональные данные и иную информацию.
- Поддерживать персональные данные и иную информацию в актуальном виде.
- Принимать меры самостоятельной защиты персональных данных от посягательств третьих лиц.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Мобильная платформа сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.2. Пользователь выражает безоговорочное согласие на совершение любых действий с его персональными данными и с применением любых способов, необходимых для выполнения целей сбора персональной информации пользователя и не противоречащих законодательству Российской Федерации;
5.3. Пользователь выражает безоговорочное согласие с тем, что решение, порождающее юридические последствия в отношении его или иным образом затрагивающее его права и законные интересы, может быть принято в том числе на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных.
5.4. Пользователь выражает предварительное безоговорочное согласие на обработку персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи.
5.5. Пользователь соглашается с тем, что Мобильная платформа сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам в порядке и случаях, определенных Соглашением и действующим законодательством.
5.6. Мобильная платформа не несет ответственности за утрату персональных данных Пользователя в случаях противоправного выбытия указанной информации из владения Мобильной платформы, а также в случае передачи информации третьим лицам в случаях, установленных 5.2 настоящей Политики конфиденциальности.
5.7. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.8. Мобильная платформа сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя в порядке, установленном настоящим Соглашением.
5.9. Согласие Пользователя на обработку персональных данных действует на протяжении существования учетной записи Пользователя или до момента отзыва такого согласия.
5.10. Отзыв согласия Пользователя на обработку персональной информации осуществляется в письменном виде путем направления соответствующего заявления в адрес Платформы либо в случае удаления аккаунта Пользователя.
5.11. В случае отзыва согласия пользователя на обработку персональных данных Соглашение и его неотъемлемые части прекращают свое действие, Мобильная платформа удаляет ученую запись Пользователя, при этом Пользователь обязан отказаться от использования Сервиса. Последующее использование Сервиса Пользователем предполагает предоставление Мобильной платформой нового согласия Пользователя на обработку его персональных данных.
5.12. Владелец сайта гарантирует, что все полученные персональные данные Пользователей, их изменения и сведения, связанные с персональными данными Пользователей, находятся на сервере, расположенном на территории РФ.